Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi bảo vệ

Tại cn68, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản hay thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch được mã hóaQuyền truy cập & chỉnh sửaKhông bán thông tin cho bên thứ ba
cn68 Thông tin của bạn, chúng tôi bảo vệ
LIÊN HỆ & HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Mỗi yêu cầu được xác nhận trong vòng một ngày làm việc và hoàn tất theo đúng quy trình bảo mật tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ban đêm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Với vấn đề liên quan đến xác minh ví điện tử hay lịch sử giao dịch, truy cập mục Tài khoản để gửi yêu cầu có đính kèm bằng chứng.

BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới, và hệ thống cảnh báo tự động khi phát hiện hành vi bất thường trên tài khoản. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng SSL — dữ liệu không đi qua kênh không mã hóa.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để bạn không cần đăng nhập lại mỗi lần. Cookie phân tích là tuỳ chọn và bạn có thể từ chối trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý hoặc vận hành tài khoản. Sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa thông tin hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Mỗi yêu cầu được xử lý qua kênh hỗ trợ có xác minh danh tính.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền chỉnh sửa thông tin tài khoản tại cn68.

Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem thông tin, và toàn bộ truy cập đều được ghi nhật ký.

Không. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng nội bộ để đối soát và hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không bán hay chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat — sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp lý.

Cookie phiên dùng để duy trì đăng nhập và tuỳ chọn của bạn. Cookie phân tích là tuỳ chọn — bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Có. Vào mục Tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính, chọn Chỉnh sửa hồ sơ. Một số thay đổi cần xác minh OTP để bảo vệ tài khoản khỏi chỉnh sửa trái phép.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập cn68 tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Nếu pháp luật tại khu vực bạn không cho phép, bạn không nên sử dụng dịch vụ.